信息化：建筑企業(yè)創(chuàng )新轉型的必由之路——探尋傳統建筑企業(yè)信息化之路

建筑施工企業(yè)近年有點(diǎn)“焦慮”：市場(chǎng)整體在下滑，項目減少，同行業(yè)之間競爭更趨激烈，項目運營(yíng)成本居高不下、管理成本逐步走高；上市公司依法合規經(jīng)營(yíng)的要求以及信息時(shí)代新概念的沖擊也此起彼伏，包括：“工業(yè)4.0”、“兩化融合”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等等。嘈雜之下焦慮不安，傳統建筑企業(yè)，除了規模，到底有多少可以拿出來(lái)曬曬的“核心競爭力”？

所有這些“焦慮”都似乎是因為危機來(lái)臨，市場(chǎng)壓縮與成本上升都在擠壓企業(yè)生存的空間。但危與機是個(gè)辯證關(guān)系，有危的時(shí)候，更多也正是考慮“轉型”的時(shí)候?！皠?chuàng )新驅動(dòng)，轉型發(fā)展”是政府一直提倡的，如何落地就需要有頂層思維，在面對市場(chǎng)萎縮、競爭白熱化的態(tài)勢，急需一場(chǎng)自身從思維到實(shí)踐的革命。

信息化 建筑企業(yè)的必由之路

一直想用比較通俗的語(yǔ)言把建筑施工企業(yè)的信息化描述清楚，也是緣自很多同事一旦交流IT相關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，要么就是他想要實(shí)現的訴求用通俗的語(yǔ)言來(lái)描述IT詞不達意，要么就是我所說(shuō)的IT術(shù)語(yǔ)他聽(tīng)不懂，一概斥之為“鳥(niǎo)語(yǔ)”。用非IT人能理解的語(yǔ)言把信息化描述清楚的確有點(diǎn)難度，但時(shí)代不斷地推陳出新，“兩化融合”還未在普羅大眾的心里扎根，“互聯(lián)網(wǎng)+”又被李克強總理以國策的形式不斷在眼前晃動(dòng)。對建筑企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)不知道“鼻目”（BIM）你都不好意思說(shuō)你是從事建筑業(yè)的，什么B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（商戶(hù)對商戶(hù)）、O2O（線(xiàn)上對線(xiàn)下）信手拈來(lái)，談資歸談資，很多人對其中內涵也就僅限于理解英文字母的含義。建筑業(yè)信息化水平總體來(lái)說(shuō)剛起步，當互聯(lián)網(wǎng)公司描述自己是傳統企業(yè)的時(shí)候，建筑企業(yè)是不是有點(diǎn)無(wú)地自容？

什么是信息化？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，信息化就是把企業(yè)管理工作以及相當多的技術(shù)工作用計算機來(lái)輔助甚至主導，這個(gè)過(guò)程就稱(chēng)作是信息化，所以又分為管理信息化和技術(shù)信息化。通常信息化工作更強調管理信息化。通常所用的如辦公自動(dòng)化、項目管理系統、財務(wù)管理系統、人力資源管理系統等都屬于管理范疇。而以BIM、其它計算機輔助設計（CAD）類(lèi)就歸做技術(shù)范疇。

信息化的優(yōu)勢很多很多，從內部管理需求來(lái)說(shuō)，比如提高效率、提高透明度、固化管理流程、打破地域限制、提高管理幅度；而從外部市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)處在一個(gè)信息時(shí)代，甚至主導了生活的方方面面，其它競爭企業(yè)在采用信息技術(shù)來(lái)提高管理水平，甚至產(chǎn)業(yè)鏈上下游也成為了數字化的企業(yè)，我們難道還要停留在手工時(shí)代？未來(lái)的競爭不會(huì )再是勞動(dòng)力、施工技術(shù)，更重要是的各種數據的匯集，數據是企業(yè)未來(lái)核心資產(chǎn)，數據就是價(jià)值。認識不到這一點(diǎn)的企業(yè)沒(méi)有未來(lái)。

怎么提高效率？用算量軟件做一個(gè)10萬(wàn)平方米建筑的機電工程量需要5個(gè)人/天，傳統人工做法需要三個(gè)工種共90個(gè)人/天。一個(gè)紙質(zhì)的審批流程，平均用時(shí)5個(gè)工作日，現在每個(gè)人在移動(dòng)端點(diǎn)擊一下就可，整個(gè)過(guò)程只要幾小時(shí)。

提高透明度，采用信息系統過(guò)程可追溯，每個(gè)審批環(huán)節清晰明了，保證了管理過(guò)程的陽(yáng)光透明、依法合規。

固化管理流程。信息化可以讓管理流程標準化、規范化，用統一的術(shù)語(yǔ)說(shuō)清事情，用統一的流程辦理事情，不斷優(yōu)化形成最佳實(shí)踐，最終可以復制推廣到每一個(gè)分支公司的管理上，這個(gè)意義在于企業(yè)全國化甚至全球化布局的時(shí)候，輸出的是標準化的管理，體現企業(yè)的品牌與價(jià)值。

一個(gè)人直接管理的下屬最佳不超過(guò)八個(gè)人，超過(guò)則會(huì )應付不過(guò)來(lái)。這就是管理幅度的1:8原則。傳統的管理手段無(wú)論從地域上還是人的能力極限上都不容易突破這個(gè)值，當然也有能力超強的領(lǐng)導能做到事無(wú)巨細管理很多人，更多的則會(huì )低于這個(gè)數值。采用IT系統來(lái)管理，則會(huì )遠遠突破這個(gè)數值，系統實(shí)時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)濟運行狀況，實(shí)時(shí)觀(guān)看項目現場(chǎng)實(shí)景，實(shí)時(shí)反映勞動(dòng)力使用狀況，使“人、機、料、法、環(huán)”都能實(shí)時(shí)管控。從技術(shù)上說(shuō)，即使是集團董事長(cháng)想要看某個(gè)具體項目的單個(gè)材料數據，也可從系統實(shí)時(shí)得來(lái)。

外部環(huán)境也要求我們必須緊跟時(shí)代步伐。但凡在市場(chǎng)上有競爭實(shí)力的公司幾乎在信息化投入上毫不吝嗇，成功實(shí)施ERP平臺的有之，甚至廢除原有實(shí)施的采購平臺重新上電商平臺。從產(chǎn)業(yè)鏈上下游，不乏供應商來(lái)問(wèn)如何跟企業(yè)的系統做數據傳輸接口，開(kāi)發(fā)商則要求統一數據編碼，以利數據交換。更要求供應商在智能設備上不得使用私有通信協(xié)議，或者開(kāi)放私有協(xié)議或者使用開(kāi)放的協(xié)議標準。

提升拓展客戶(hù)能力。一個(gè)現代企業(yè)，其鮮明的特征就是科學(xué)的管理流程，表象則是現代化的管理手段。業(yè)主來(lái)考察企業(yè)的能力，不僅看辦公樓的外墻漂不漂亮，還要看內部員工的精氣神，管理是否有實(shí)力，就是體現在對技術(shù)、對管理的理解并且通過(guò)現代的手段來(lái)表現：用BIM來(lái)表現施工過(guò)程、用門(mén)戶(hù)上的圖表來(lái)展現實(shí)時(shí)運轉的經(jīng)濟運行質(zhì)量等，這樣才能獲得客戶(hù)的心。

其實(shí)，信息化在今天這個(gè)信息時(shí)代就是一個(gè)工具?，F在還能想象一家上市公司發(fā)布公報前集中財務(wù)人員花三個(gè)月做報表嗎？一個(gè)夫妻店也許用不著(zhù)信息化做管理，一旦營(yíng)收過(guò)了一定的量級，再人工管理就不是這個(gè)時(shí)代所能容忍的了。高速、高效的發(fā)展，有市場(chǎng)環(huán)境的配合，站在高速擴張的風(fēng)口上，更要有自身標準、規范、科學(xué)的平臺支撐。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一直有種緊迫感，信息系統的實(shí)施過(guò)程也許沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，但你不前進(jìn)就是在倒退。決策層面不僅沒(méi)有對信息化去深入研究反而把一些工具型的信息系統就理解成信息化，只簡(jiǎn)單理解成技術(shù)，而不是管理優(yōu)化、固化后的體現形式；矩陣式的職能部門(mén)條線(xiàn)分割清晰，利益互不碰觸，只想條線(xiàn)內做滿(mǎn)足自己的管理需要，不僅功能單一，出發(fā)點(diǎn)狹隘，更別說(shuō)數據互通與兼容了，搬出自己的“十三五”規劃看看吧：是不是很有雄心壯志的信息化戰略？但有頂層設計、整體規劃了，有具體的任務(wù)和有保障措施嗎？再悄悄的問(wèn)一句：“十二五”規劃中的信息化目標達成了嗎？

可以有個(gè)結論了：信息化是企業(yè)管理必走的一步，不走、晚走只會(huì )加速企業(yè)的衰敗。境界上不去，問(wèn)題永遠下不來(lái)。信息化建設只會(huì )把企業(yè)帶入規范管理、科學(xué)管理，提升企業(yè)競爭層次的境界上。

淘汰，原本也許僅僅需要一根稻草……

實(shí)現信息化 不同企業(yè)不同路徑

信息化建設從來(lái)都不是一個(gè)好做的工作，這也是為什么從事這個(gè)行業(yè)的人都自稱(chēng)“挨踢”（IT）的原因，對于如何做，這里只做一個(gè)入門(mén)級的概述。上了信息系統最大的問(wèn)題就是觸碰到每個(gè)人的利益：有經(jīng)濟利益，有權威被削減了甚至是改變了長(cháng)久形成的工作習慣，都會(huì )成為阻礙信息系統建設的理由。信息化是企業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢，只是去怎么做的問(wèn)題。原則上說(shuō)：總體規劃，分步實(shí)施。在組織架構上要滿(mǎn)足信息化管理的體系化，最好有獨立的IT部門(mén)，有獨立的、集中管理的預算以及一定的開(kāi)發(fā)隊伍。規模夠大也可以成立獨立的IT服務(wù)公司。

從信息化建設本身來(lái)說(shuō)，概況起來(lái)可以用“四化”來(lái)描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現在內控在做的事情，后面兩化需要IT的建設開(kāi)發(fā)。既然信息化是個(gè)過(guò)程，只搭起信息化建設的框架結構還遠不夠，還需要把系統運用融合到管理中，讓信息系統成為工作臺面，發(fā)揮其規范性、科學(xué)性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在，信息化是管理思想的體現形式，IT不過(guò)是為實(shí)現這些而使用的工具。這一點(diǎn)，管理者要有清醒的認識。

有了“四化”的規劃，從管理上有了規范的流程，根據管理需要充分運用IT技術(shù)可以分布實(shí)施各種信息系統。如果是一家以運營(yíng)管控為主的施工企業(yè)，項目管理是最主要的管理內容。項目的九大管理內容，都會(huì )是管理重點(diǎn)，但基本上以合同管理的履約過(guò)程為主線(xiàn)，成本管理是核心。而成本最大的來(lái)源是材料設備，其次是人工。管好采購，按照現有的定額計價(jià)方式：物資材料價(jià)稅分離，勞務(wù)按照定額的綜合工日加上其它的間接費、利潤——幾乎所有的生產(chǎn)成本都能管理好。管理思路清楚了，建設信息系統的著(zhù)重點(diǎn)也就找到了。

以成本管理為核心的施工企業(yè)，其業(yè)務(wù)管理之中的供應鏈管理和項目管理系統要首先建立。即便你把供應鏈管理?yè)Q上個(gè)電商的馬甲，也還是個(gè)采購平臺。想要以這個(gè)平臺做其它文章，那得有強有力的供應鏈管理能力，不是有了注冊的合格供應商就能做任何事，更別說(shuō)做供應鏈金融了。如果整合財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財務(wù)系統的選型要充分考慮與項目管理系統的接口，不管是會(huì )計核算模塊、全面預算模塊還是資金模塊，都要與業(yè)務(wù)系統做到無(wú)縫整合。

解決了業(yè)務(wù)與財務(wù)系統的主要問(wèn)題，還得把人力資源管理起來(lái)。為整合所有這些系統，最好有主數據管理系統來(lái)統一規范數據編碼。為協(xié)同事務(wù)工作還要建立工作流系統，也就是常說(shuō)的OA系統，如果有門(mén)戶(hù)系統可以實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)系統的單點(diǎn)登錄，并且在門(mén)戶(hù)上實(shí)現一些系統數據的展現（輕量化的BI）。重視市場(chǎng)銷(xiāo)售的規范管理，客戶(hù)關(guān)系管理系統有成熟的解決方案：客戶(hù)檔案建立、客戶(hù)關(guān)懷、項目報備、項目分析等。

至于上了很多系統放在公有云還是私有云，是不是采用SaaS（軟件運營(yíng)），這些應該由IT專(zhuān)業(yè)人員做評估后選擇方案。哪個(gè)好沒(méi)有一定之規，適合的就是最好的。

施工信息化 未來(lái)之路前景光明

信息技術(shù)發(fā)展的今天，反過(guò)來(lái)促進(jìn)了管理的變革。對建筑業(yè)來(lái)說(shuō)，不管你說(shuō)BIM有多忽悠，使用相關(guān)技術(shù)的確可以把成本中心后移，項目部不再是成本中心。利用BIM技術(shù)可準確預測項目成本，并根據模型變化實(shí)時(shí)調整各項內容?！靶∏岸?，大后臺”將成為建筑施工企業(yè)主要的管理方式。而隨著(zhù)BIM的成熟，更多的預制產(chǎn)品在工廠(chǎng)里加工生產(chǎn)、現場(chǎng)裝配，商業(yè)模式也發(fā)生了根本性的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工階段只收取發(fā)生的成本，而運維階段的服務(wù)收費模式被更多的施工企業(yè)所重視?；谥悄軜怯畹墓芾砥脚_通過(guò)智能設備的接入或RFID（射頻識別）等形式收集數據，達到人與設備智能合一的境界，也是智慧城市建設的組成部分。

大數據，現在是比較“潮”的詞，其實(shí)這個(gè)還有點(diǎn)早。在有了一些信息系統之后，先有一定的結構化數據沉淀，定期做些數據挖掘，能為決策提供點(diǎn)參考，目前就夠了。也就是為“戰略決策系統”提供可用的數據，暫且稱(chēng)之為“大數據”。大數據有三個(gè)基本特征：不是隨機樣本，而是全體數據；不是精確性而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。大數據要有量級，TB級的數據遠未能稱(chēng)作“大數據”，采集數據的途徑還不夠多，積累沉淀也不夠多，更別說(shuō)實(shí)時(shí)數據了，所以上面所說(shuō)的一些工具性分析，只能暫稱(chēng)之為“大數據”。雖然對嚴格定義“大數據”還需時(shí)間，但要知道大數據能給我們帶來(lái)什么。比如對項目的分析，如果對以往所有項目都有積累，那么就可以通過(guò)這些數據建立分析模型，從而得出一些趨勢性分析的結果，這才是大數據本來(lái)的價(jià)值所在。

施工企業(yè)從一個(gè)勞動(dòng)密集型的傳統企業(yè)朝數字化轉型，也是信息技術(shù)帶來(lái)的革命。要有緊迫性，加快信息化建設的步伐，而不是繼續觀(guān)望，施工企業(yè)的標桿企業(yè)有清晰的信息化戰略、穩健的實(shí)施步驟以及大膽的資金投入，這些還不足以讓決策者們有危機感么？信息化建設就是“一把手”工程。一些專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機構，對行業(yè)中管理的積累足以提供很多“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”，盡管不一定就完全適合當前企業(yè)現狀，企業(yè)不是還有自己的企劃團隊嘛？做個(gè)頂層設計、做個(gè)IT規劃，堅定實(shí)施路線(xiàn)，一步一步加強信息化管理的力度，促進(jìn)管理水平提高到更高層次。

實(shí)施企業(yè)信息化戰略不僅企業(yè)自身管理水平得到提高，也契合了國家提出的“兩化融合”戰略以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計劃，一定會(huì )讓施工企業(yè)脫胎換骨，進(jìn)入另一個(gè)新境界！